Google refuerza su Modo IA con tres herramientas para planificar viajes sin salir del buscador

Organizar un viaje suele requerir abrir varias pestañas al mismo tiempo, comparar tarifas en distintos portales y volver a revisar días después para confirmar si los valores se modificaron. El Modo IA del buscador de Google, conocido como AI Mode, apunta a concentrar ese proceso en una única conversación mediante tres herramientas que ya se encuentran en distintas etapas de despliegue global. La novedad fue presentada por la compañía en su blog oficial y combina información de más de 300 aerolíneas y sitios de viajes con el motor de inteligencia artificial del buscador.

Alertas automáticas sobre el precio de los pasajes

La primera función consiste en el seguimiento dinámico de tarifas aéreas (flight price tracking). Al detallar en el chat el origen, el destino y las fechas del viaje, el asistente muestra opciones con precios vigentes más de 300 compañías aéreas y portales. Si el viajero prefiere aguardar una baja, puede solicitar la activación de un aviso con una frase del estilo 'hacé un seguimiento de estos precios por mí'. A partir de ese momento, el sistema envía un correo electrónico cada vez que la tarifa cambia para el período seleccionado. La herramienta ya opera en más de 180 países y territorios, según informó la empresa.

La segunda incorporación permite conocer cuántos puntos o millas cuesta un vuelo o una estadía. El usuario indica su programa de fidelidad, el destino y las fechas, y el asistente devuelve las alternativas con su equivalente en puntos. En el lanzamiento inicial, el sistema es compatible con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels and Resorts. En las próximas semanas se sumarán Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More, de acuerdo con el anuncio oficial. Esta función se encuentra disponible en todo el mundo.

Reservas de hotel dentro del chat

La tercera novedad apunta a cerrar la reserva sin abandonar la conversación. El asistente presenta una lista visual con reseñas de huéspedes y comparaciones entre opciones. Una vez elegido el alojamiento, el usuario presiona 'Continuar en Google' y accede al proceso de reserva mediante el socio correspondiente —una cadena hotelera o un portal de viajes—, con la posibilidad de abonar a través de Google Pay. El establecimiento o la plataforma actúa como comerciante oficial y se encarga de la atención al cliente.

En su lanzamiento, esta función se ofrece en idioma inglés dentro de Estados Unidos a través de Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hotels.com, IHG Hotels and Resorts, Marriott International y Wyndham Hotels and Resorts. Hilton, Priceline y Trip.com se incorporarán en una etapa posterior, según adelantó la compañía.

• Seguimiento de precios: alertas por correo cuando baja la tarifa aérea para las fechas elegidas; disponible en más de 180 países.
• Consulta en millas: muestra el costo en puntos de vuelos y hoteles; compatible con seis programas en el debut y cinco más en camino.
• Reserva de hotel en el chat: pago mediante Google Pay y atención a cargo del socio comercial; disponible en inglés y en Estados Unidos.

Hasta el momento, Google no informó fechas concretas para la llegada de estas funciones a Hispanoamérica ni al idioma español. La empresa tampoco detalló si los acuerdos con cadenas como IHG, Marriott y Wyndham se replicarán en la región bajo las mismas condiciones comerciales, ni cómo se distribuirán los costos de transacción entre el buscador y los portales asociados.