Apple destinará tres millones de dólares para compensar a usuarios argentinos de iPhone afectados por la caída de rendimiento

Apple destinará alrededor de tres millones de dólares para compensar a usuarios argentinos que fueron propietarios de determinados modelos de iPhone a los que la compañía redujo el rendimiento de manera deliberada. El acuerdo, homologado en el marco de una demanda colectiva, establece un mecanismo de reclamo gratuito, personal y abierto incluso para quienes ya no conserven el teléfono, siempre que puedan acreditar el identificador del dispositivo.

A quiénes alcanza el beneficio

• Propietarios de un iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 o 7 Plus.
• Personas residentes en la Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha en que se presentó la demanda.
• Usuarios que puedan aportar el número IMEI o MEID del equipo, esté o no en su poder actualmente.

Vamos a los números: la estimación difundida en las actuaciones judiciales ubica el pago individual en torno a los cuarenta dólares por teléfono, aunque se trata de un monto referencial y no garantizado. La cifra final surgirá de dividir los tres millones de dólares previstos entre la totalidad de solicitudes que resulten validadas una vez finalizado el proceso de revisión. Cuantos más reclamos se presenten y sean aceptados, menor será el importe que reciba cada usuario.

El conflicto se originó en una práctica que la propia Apple reconoció públicamente: a medida que las baterías envejecían, el sistema operativo disminuía la velocidad de procesamiento para preservar la estabilidad de los dispositivos. La Asociación Civil Acción del Consumidor, conocida como Adelco, llevó el caso al Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21 el 4 de febrero de 2020, y el expediente derivó en el acuerdo homologado que ahora ordena las compensaciones.

Cómo será el proceso de inscripción y pago

El formulario de inscripción no estaba habilitado al momento en que se difundió la información. Cuando se active, la presentación será personal, sin costo y requerirá los datos de quien era titular del equipo al 4 de febrero de 2020, el identificador IMEI o MEID y una declaración jurada firmada de manera digital. Quienes no tengan ese número a mano podrán recuperarlo desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID utilizado con el teléfono. Una vez cerrado el período de solicitudes, se abrirá una instancia para corregir datos erróneos antes de calcular el monto final. Tras la validación, el juzgado ordenará los pagos, que podrán demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada participante haya informado.

En términos de bolsillo, y tomando el tipo de cambio como referencia y no como valor garantizado, los cuarenta dólares mencionados representan un resarcimiento acotado frente al precio de mercado que tenían esos modelos en 2020, pero significativo como reconocimiento colectivo. Para una familia del norte argentino que conservó durante años un iPhone 7 o un SE de primera generación, el trámite implica apenas unos minutos de gestión digital, sin honorarios ni intermediarios, a cambio de una devolución que, aunque modesta, devuelve cierta simetría en la relación con una compañía de alcance global.