Game Pass se recalibra: Xbox baja el precio y le saca la alfombra roja al estreno de Call of Duty

Tengo que ser honesta: cuando me enteré de que Xbox le movía el precio a la suscripción y, de paso, le retiraba a Call of Duty del beneficio de ingresar a Game Pass desde el primer día, lo primero que pensé fue en la conversación de mi WhatsApp familiar. Mi hermano, que renueva la membresía casi sin chistar, y mi cuñado, que mira cada gasto como si fuera la última tarjeta disponible, tenían que enterarse de esto como para arriba de un asado. La movida la firma Asha Sharma, la ejecutiva que tomó las riendas de la división en reemplazo de Phil Spencer, y toca dos botones sensibles para cualquier jugador: la plata que se paga cada mes y qué aparece en el catálogo cuando se prende la consola.

Qué cambió concretamente

• La tarifa mensual de Game Pass se reduce, aunque la compañía no difundió los importes detallados por país.
• Call of Duty deja de estar disponible para los suscriptores desde el día de su lanzamiento, lo que rompe uno de los caballitos de batalla del servicio.
• Sharma aseguró que la plataforma volvió a sumar abonados y mejoró la retención luego de ocho meses consecutivos de caída.
• La revisión se dio en paralelo a una reorganización que incluyó casi 2.000 despidos y el cierre de varios estudios.

En el comunicado interno al personal, Sharma reconoció que Xbox había tocado un piso histórico y que la compañía empezó a salir de ese pozo tomando decisiones para reinvertir en el negocio. Al hablar de los recortes, la ejecutiva fue directo al hueso: las apuestas de la empresa no habían crecido al ritmo esperado.

Entre esas jugadas que no rindieron, la propia Sharma mencionó al propio Game Pass, a la estrategia de llevar los juegos a distintas plataformas y a la idea de ampliar el catálogo. La lectura que dejó la ejecutiva es que esos negocios generaron valor, pero su evolución quedó corta frente a las expectativas y a una estructura de costos que pesaba cada vez más en la cuenta.

“Las apuestas de la compañía no habían alcanzado el crecimiento esperado.”Asha Sharma, jefa de la división Xbox, en memorándum interno al personal

La vara que Microsoft se había puesto para Game Pass quedó al descubierto en el juicio con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos en 2023: la empresa se había puesto como objetivo alcanzar los 100 millones de suscriptores hacia 2030. Por ahora, las comunicaciones de Sharma hablan de una recuperación, pero no incluyen una cifra nueva de abonados que permita medir cuánto se recompuso el servicio.

Y queda el asunto que más le preocupa a cualquier jugador que paga mes a mes: la información disponible no precisa los nuevos importes ni detalla su aplicación por país, y tampoco resuelve cómo se sumarán al catálogo los próximos grandes lanzamientos de Xbox. Mientras la firma define el nuevo mecanismo, los usuarios tienen que decidir con la información a la vista qué pesa más a la hora de pagar una suscripción: si el precio, el catálogo o el acceso inmediato a los estrenos.